Поиск
Меню раздела

Принципы работы

Система «Единый агент»

  • Что такое система «Единый Агент»?

В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».

Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен тут.

В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.

Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» размещена на сайте РСА.

    

  • Я обратился в офис страховщика в регионе, входящим в перечень регионов действия системы «Единый Агент», при этом страховщик не предлагает заключить со мной договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Это нормально?

Не все обособленные подразделения страховщика наделены полномочиями по заключению договоров ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Перечень подразделений страховщиков, работающих в рамках системы «Единый Агент», размещен тут.

 

  • Я обратился в офис СПАО «РЕСО-Гарантия», а мне там продали полис СПАО «Ингосстрах». При этом в верхнем левом углу бланка полиса стоит штамп СПАО «Ингосстрах», а в печати страховщика в нижнем правом углу указано СПАО «РЕСО-Гарантия». Что это такое?

Именно так выглядит договор ОСАГО, заключенный в рамках системы «Единый Агент». Штамп в верхнем левом углу – страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, печать и подпись внизу – страховщика, который заключает с Вами договор от имени первого страховщика. Договор заключается ТОЛЬКО на бланке полиса ОСАГО, таким образом, все признаки защиты бланка полиса должны быть.

 

  • Я ранее заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», а теперь, когда я обратился в тот же офис страховщика для внесения изменений, мне сказали, что нужно обращаться напрямую к страховщику, от имени которого заключен договор ОСАГО. В моем регионе офиса такого страховщика нет. Что мне делать?

Участие страховщика, от имени которого с Вами был заключен договор ОСАГО, в системе «Единый Агент» может быть приостановлено или прекращено по различным основаниям. При этом Ваш полис остается действительным, но внести в него изменения может только страховщик, от имени которого такой договор был заключен. В зависимости от причин приостановления участия в системе «Единый Агент» в случае, если страховщик, от имени которого был заключен договор ОСАГО, в соответствии с действующим законодательством имеет право вносить изменения в заключенные ранее договоры, то такие изменения могут быть внесены самим страховщиком. Как правило, в таких случаях страховщик, в офисе которого заключался договор ОСАГО, может оказать содействие в Вашем взаимодействии со страховщиком, от имени которого заключался договор ОСАГО.

    

  • Я хочу расторгнуть ранее заключенный в рамках системы «Единый Агент» договор ОСАГО в связи с продажей транспортного средства. Я обратился в другой офис того же страховщика, где приобретал полис, но мне отказываются выплатить часть страховой премии, приходящуюся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. Мне сообщили, что заполненное мной заявление о досрочном расторжении договора ОСАГО с приложенными документами будет направлено по почте в головной офис страховщика, от имени которого со мной был заключен договор ОСАГО, и уже он будет осуществлять возмещение. Когда мне выплатят?

В соответствии с пунктом 1.16 правил ОСАГО часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты получения страховщиком заявления страхователя о досрочном прекращении договора ОСАГО по одному из оснований, предусмотренных пунктом 1.14 Правил ОСАГО.

Таким образом, выплата части страховой премии, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства, должна быть осуществлена в течение 14 дней с даты получения по почте оригинала заявления и прилагаемых документов, страховщиком, от имени которого с Вами был заключен договор.

    

  • Я приобрел транспортное средство и хотел заключить в отношении него договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», но мне отказали, сообщив, что в системе уже есть действующий договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства, и новый договор ОСАГО можно будет заключить  только после истечения срока действия старого. Предыдущий владелец мне сообщил, что свой договор ОСАГО в отношении данного ТС он расторг. Как я могу заключить договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства?

К сожалению, такое технологическое ограничение действительно имеет место. В таком случае вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа. Также если страховщик, в офис которого вы обратились, не имеет технологической возможности заключить договор в рамках системы «Единый Агент» от имени другого страховщика, он в любом случае обязан заключить с Вами договор ОСАГО от своего имени.

    

  • Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Куда я могу обратиться для получения страхового возмещения?

Обращение осуществляется в предусмотренном действующим законодательством порядке.

    

  • Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого со мной заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Я признан виновником ДТП. Куда потерпевшие могут обратиться для получения страхового возмещения?

Обращение осуществляется в предусмотренном действующим законодательством порядке.


Памятка для автовладельцев
ПОДРОБНЕЕ
Компенсационные выплаты
Подробнее

Видеоролик «Челюсти» в рамках социальной кампании «Дистанция»