Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1:

О действительности полисов ОСАГО, выдаваемых владельцам иностранных транспортных средств, временно используемых на территории России в случае отсутствия Зеленой карты.

Ответ:

Владельцы транспортных средств, зарегистрированных в иностранных государствах и временно используемых на территории Российской Федерации, не приобретшие Зеленую карту, могут заключить договор обязательного страхования (ОСАГО) на весь срок временного использования своего транспортного средства на территории Российской Федерации, но не менее чем на пять дней (согласно Федеральному Закону №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002г., ст.10, п.2.)

Вопрос №2:

Об ограничении выдачи российских сертификатов «Зеленая карта» исключительно владельцам транспортных средств, зарегистрированных в Российской Федерации.

Ответ:

В течение 10 лет (начиная с 01.01.2009) - периода переходного членства РСА в Совете Бюро члены бюро «Зеленая карта» РСА вправе выдавать российские сертификаты «Зеленая карта» исключительно владельцам транспортных средств, зарегистрированных  в Российской Федерации.

Вопрос №3:

Как получить страховое возмещение, если я попал в ДТП на территории Российской Федерации, а виновник - иностранное транспортное средство с Зеленой картой?

Ответ:

Вам необходимо обратиться по телефону +7(495) 641 27 87 в call-центр «Зеленая карта» (работает с 9 до 21ч., понедельник – пятница) и сообщить данные Зеленой карты виновника, ФИО участников ДТП, информацию о вреде жизни, здоровью или имуществу потерпевшего/потерпевших. В течение двух дней оператор call- центра «Зеленая карта» перезвонит Вам и сообщит номер, под которым зарегистрировано Ваше событие и контакты ближайшего филиала российской страховой компании, которая в качестве представителя российского бюро (агента) или иностранного страховщика (корреспондента) будет урегулировать Ваш убыток.

Вопрос №4:

Как получить страховое возмещение, если я - потерпевший в результате ДТП на территории иностранного государства и у меня нет полиса КАСКО с территорией покрытия на другие страны кроме России?

Ответ:

Зеленая карта страхует Вашу ответственность от причинения Вами вреда третьим лицам в результате ДТП. Если же Вы – потерпевший, то Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП (если у виновника есть полис ОСАГО страны, в которой произошло ДТП). Если у виновника отсутствует такой полис ОСАГО либо если его личность не установлена, Вам нужно обратиться в местное бюро «Зеленая карта» за информацией о возможности получения выплаты из гарантийного фонда Бюро – аналога российского фонда компенсационных выплат. Контактные телефоны бюро стран указаны на оборотной стороне Вашей Зеленой карты.

Вопрос №5:

Я виновник ДТП на территории иностранного государства, какие действия мне надо предпринять?

Ответ:

Передайте другим участникам ДТП отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии – сообщите её номер, а также адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны ДТП. О действиях на месте ДТП более подробную информацию вы можете найти здесь.

Вопрос №6:

Какие сроки урегулирования убытков по «Зеленой карте» на территории Российской Федерации?

Ответ:

По общему правилу срок составляет 30 календарных дней со дня подачи полного пакета документов (в соответствии с п.2., статьи 13 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»). Обычно последним документом являются результаты независимой экспертизы и банковские реквизиты. Срок может быть продлен до момента получения страховщиком информации о действительности Зеленой карты, предъявленной виновником. Это связано с тем, что выплата может быть произведена только по действительному договору «Зеленая карта».

В соответствии со статьей 8 Внутреннего регламента Совета Бюро «Зеленая карта» (основного документа, устанавливающего правила системы), а также согласно правилам профессиональной деятельности «Положение по урегулированию требований в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» (согласовано Минфином РФ), страховая организация-урегулировщик в день получения от потерпевшего заявления о страховой выплате направляет запрос в страховую компанию виновника о действительности Зеленой карты (если известен полный номер Зеленый карты). В случае, если в течение недели ответ от иностранного страховщика не получен, запрос направляется в соответствующее иностранное бюро «Зеленая карта». Согласно правилам системы иностранное бюро должно представить информацию о Зеленой карте в течение 6 недель (для ДТП, произошедших до 01.01.2011 – в течение 3-х месяцев), при этом урегулировщик направляет в адрес потерпевшего промежуточное уведомление об ожидании ответа. По истечении данного срока страховое покрытие признается автоматически и потерпевшему производится выплата.

Если полный номер Зеленой карты неизвестен либо неизвестны страна и/или страховщик, её выдавший, запрос о действительности направляется в адрес бюро предполагаемой страны регистрации транспортного средства причинителя вреда, которое проводит соответствующее расследование.

Вопрос №7:

Как будет производиться выплата, если на момент ДТП срок действия Зеленой карты виновника истек/Зеленая карта была без покрытия на Россию/ Зеленая карта была признана недействительной по иным основаниям?

Ответ:

В соответствии со ст. 9 Внутреннего регламента Совета бюро «Зеленая карта» бюро «Зеленая карта» страны гарантирует все Зеленые карты, выданные с санкции данного бюро. Выплата по недействительной Зеленой карте может быть произведена в случае, если бюро страны признает такую Зеленую карту фальсифицированной, для чего необходимо представить страховой организации-урегулировщику копию Зеленой карты. В случае, если ДТП произошло за пределами указанного в Зеленой карте срока/территории действия, то виновник ДТП считается незастрахованным, а потерпевшему следует обращаться за возмещением ущерба либо напрямую к виновнику в судебном порядке, либо (если вред был причинен жизни и здоровью) – в РСА в рамках процедуры компенсационных выплат.

Вопрос №8:

О возврате премии при расторжении договора страхования «Зеленая карта».

Ответ:

При расторжении договора страхования «Зеленая карта» до окончания срока действия, на который он был заключен, в соответствии с правилами профессиональной деятельности «Правила страхования в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» страхователю подлежит возврату часть страховой премии в том случае, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (в силу пункта 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российского Федерации под отпадением возможности наступления страхового случая применительно к договорам страхования «Зеленая карта» понимается гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая). Кроме того, часть премии возвращается в случае, если у страховщика отозвана лицензия на ОСАГО либо прекращено право осуществлять операции в рамках системы «Зеленая карта».

При отказе страхователя от договора страхования до начала срока страхования страхователю подлежит возврату часть страховой премии за вычетом расходов страховщика в размере 30 % от размера уплаченной по договору страхования страховой премии.

Вопрос №9:

О возможном количестве лиц вписываемых в «Зеленую карту».

Ответ:

В сертификате «Зеленая карта» указывается только страхователь, водители в соответствии с правилами системы «Зеленая карта» к управлению транспортным средством допускаются без ограничений.

Вопрос №10:

Как определить, что мне продали действительную «Зеленую карту»?

Ответ:

Владелец сертификата «Зеленая карта» должен иметь при себе оригинал (наличие его копии будет означать, что сертификат недействителен). Срок действия сертификата должен соответствовать времени пребывания на территории действия, при этом по правилам системы он не может быть менее 15 дней (минимальный срок страхования). Территорию действия страхового сертификата обозначают невычеркнутые коды стран в соответствующих ячейках. Кроме того, должны совпадать фактический номер транспортного средства и номер, указанный в Зеленой карте.