Имя пользователя: Пароль:
Поиск по сайту:

Карта сайта


Упрощенное оформление ДТП (Европейский протокол)

Вопросы и ответы об оформлении ДТП по «Европротоколу»

1. Что такое «Европротокол»?
«Европротокол» (Европейский протокол) – это оформление документов о ДТП без вызова сотрудников полиции. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт дорожно-транспортного происшествия с тем, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за получением возмещения, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.

2. В каких регионах РФ можно оформить «Европротокол»?
Во всех регионах страны.

3. Каков лимит возмещения ущерба по «Европротоколу»?
Максимальная сумма страхового возмещения с 1 июня 2018 года составляет 100 тысяч рублей.

4.  Какие первоочередные действия должен предпринять водитель, попавший в ДТП?
Нужно полностью соблюдать ПДД РФ, а именно: немедленно остановиться и выставить знак аварийной остановки. Если есть пострадавшие – вызвать скорую помощь, оказать им посильную помощь.
Для того чтобы в дальнейшем картина ДТП могла быть установлена максимально полно, нужно сохранить можно больше следов происшествия. В соответствии с Правилами дорожного движения, е
сли в результате ДТП вред причинен только имуществу, водитель, причастный к нему, обязан освободить проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие, предварительно зафиксировав, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств.

В отношении с другими участниками ДТП сохраняйте вежливость и хладнокровие. Если другие водители и/или пассажиры ведут себя чересчур эмоционально, агрессивно, пытаются оказать на вас давление или запугать – сообщайте в ГИБДД (тел. 102, 112, 911) и следуйте указаниям сотрудника полиции, полученным по телефону.

 

5. Кто может воспользоваться «Европротоколом»?

Оформить ДТП без полиции можно при одновременном наличии следующих условия:

1.     Не был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов

2.     Если в ДТП только два транспортных средства, которые в процессе движения столкнулись между собой,  либо происшествие возникло  вследствие столкновения с внезапно остановившимся транспортным средством. Также важным условием является отсутствие причинения вреда какому-либо другому имуществу, кроме двух транспортных средств.

3.     Ответственность каждого из водителей была застрахована по договору ОСАГО либо иностранному договору страхования «Зеленая карта», заключенному в отношении именно того автомобиля, которое участвовало в ДТП. В случае, если один из водителей является держателем иностранного договора страхования «Зеленая карта», за информацией о порядке и процедуре урегулирования претензии необходимо обращаться в Информационный центр «Зеленая карта» РСА по телефону + 7(495) 641 27 87.

4.     Обстоятельства ДТП, характер и перечень видимых повреждений автомобилей не должны вызывать разногласий участников происшествия.

Важно: если ДТП произошло 2 июня 2018 года и позднее и соблюдены условия, указанные выше в пунктах 1-3, но при этом у участников ДТП имеются разногласия в отношении произошедшего ДТП, они также имеют право оформить ДТП в рамках процедуры «Европротокола». Но для этого необходимо в обязательном порядке обеспечить фиксирование данных о ДТП с помощью специального программного обеспечения либо технических средств контроля, обеспечивающих формирование информации о ДТП в некорректируемом виде и передачу этих данных в АИС ОСАГО.

При выполнении данного условия водители могут воспользоваться процедурой «Европротокола»  для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей (максимальный лимит страхового возмещения, установленный с 1 июня 2018 года). Если это требование закона не выполняется, то оформление «Европроткола» невозможно и необходимо сообщить в ГИБДД (тел. 102, 112, 911) и для оформления документов о ДТП следовать указаниям сотрудника полиции, полученным по телефону.

6. Кто может воспользоваться безлимитным «Европротоколом» (лимит 400 тыс. руб.)?
Безлимитный «Европротокол» может быть применен только к ДТП, которые произошли в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской области. При этом полис ОСАГО может быть оформлен в любом регионе России.

В остальном для его применения обязательно соблюдение следующих условий:

1.               Не был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов.

2.               Если в ДТП только два транспортных средства, которые в процессе движения столкнулись между собой,  либо происшествие возникло  вследствие столкновения с внезапно остановившимся транспортным средством. Также важным условием является отсутствие причинения вреда какому-либо другому имуществу, кроме двух транспортных средств.

3.               Ответственность каждого из водителей застрахована по договору ОСАГО либо иностранному договору страхования «Зеленая карта», заключенному в отношении именно того автомобиля, которое участвовало в ДТП. В случае если один из водителей является держателем иностранного договора страхования «Зеленая карта», за информацией о порядке и процедуре урегулирования претензии необходимо обращаться в Информационный центр «Зеленая карта» РСА по телефону + 7(495) 641 27 87.

4.               Обстоятельства ДТП, характер и перечень видимых повреждений автомобилей не должны вызывать разногласий участников происшествия.

5.               Данные о ДТП зафиксированы с помощью специального программного обеспечения либо технических средств контроля, обеспечивающих формирование информации о ДТП в некорректируемом виде и передачу этих данных в АИС ОСАГО.


Обратите внимание на то, что если разногласия отсутствуют, но обстоятельства ДТП не подтверждены данными, зафиксированными с помощью специального программного обеспечения либо технических средств контроля, лимит страховой выплаты составит 100 тыс. руб.
  

7. Что делать, если другой водитель не признает свою вину, агрессивен либо находится в состоянии алкогольного опьянения и т.п.?
Вызывайте сотрудников полиции, поскольку в ситуации, когда участниками ДТП принимается решение о возможности оформить ДТП без полиции, даже при наличии у них указанных выше разногласий, они должны совместно заполнить один бланк Извещения о ДТП, что в ситуации проявления агрессии со стороны кого-то из участников невозможно. Необходимость обращения в полицию обусловлена и другими описанными выше обстоятельствами.

8. Можно ли оформить «Европротокол», если одна из машин, попавших в ДТП, зарегистрирована не в РФ? Можно. Но только если ответственность его владельца застрахована в соответствии с международной системой страхования ответственности («Зеленая карта»), а также при соблюдении остальных, указанных выше, требований для оформления документов о ДТП без участия полиции. Если участники пришли к согласию оформить ДТП без участия полиции, и потерпевшей стороной является гражданин России – извещение о ДТП должно быть оформлено на бланке, выданном российским страховщиком (бланк, напечатанный на русском языке).

В этом случае за информацией о порядке и процедуре урегулирования претензии необходимо обращаться в Информационный центр «Зеленая карта» РСА по телефону + 7(495) 641 27 87.

9. Что делать, если в ДТП попало больше двух автомобилей или, кроме автомобилей, повреждено иное имущество?
В этом случае воспользоваться «Европротоколом» нельзя. Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.

10. Как поступить, если участники ДТП получили травмы?
Первым делом вызовите скорую помощь и окажите первую помощь пострадавшим. Если в ДТП кем бы то ни было были получены травмы, был нанесен вред жизни и здоровью, оно уже не может быть оформлено по «Европротоколу», и вам нужно обратиться в полицию.

11. Где получить бланк извещения о ДТП?
Бланк извещения о ДТП должна выдать вам страховая компания, в которой вы оформляли ОСАГО. Если Вам пришлось израсходовать выданные при заключении договора бланки извещений о ДТП, то Вы вправе обратиться к страховщику, с которым у Вас заключен договор ОСАГО, с просьбой выдать новый комплект бланков извещения о ДТП.

12. Как заполнять извещение о ДТП?
Приступая к заполнению, обратите внимание, что извещение о ДТП состоит из лицевой (самокопирующейся) части и оборотной стороны. При этом вся внесенная вами информация на верхней (лицевой) части должна четко отпечатываться на нижнем листке. Рекомендуем использовать шариковую ручку, поскольку записи, сделанные гелиевой ручкой или чернилами, размажутся при попадании влаги, а нанесенные карандашом пометки легко стереть или подделать.
Законодательством РФ предусмотрено, что при оформлении «Европротокола» водители двух транспортных средств, причастных к ДТП, заполняют один бланк извещения о ДТП, при этом заполнены должны быть и лицевая, и оборотная стороны. При этом не имеет значения, чей из участников ДТП комплект бланков извещения  о ДТП заполняется. Каждый из водителей выбирает любую из колонок («А» или «В») и вносит в нее информацию по своему транспортному средству.
Лицевая часть извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются место, дата, время ДТП, сведения об участниках ДТП, свидетелях, страховщиках, характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, обстоятельствах ДТП и другая необходимая информация.
Будьте особо внимательны при заполнении пункта 14 бланка извещения о ДТП. В данном разделе указываются характер и перечень всех видимых повреждений деталей и элементов транспортного средства, полученных в результате ДТП. Постарайтесь описать их максимально точно и кратко. При этом проследите, чтобы другие водители не добавили в указанный пункт иных, не относящихся к данному происшествию, повреждений деталей и элементов. При указании характера повреждений автомобиля допустимо употреблять такие термины, как царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина). Невидимые (скрытые) повреждения будут выявлены и описаны при осмотре вашего транспортного средства экспертами.
В пункте 16 водителями на соответствующей стороне извещения о ДТП отмечаются обстоятельства ДТП, а в клетках укрупненного формата, расположенных внизу, вписывается итоговое количество отмеченных подпунктов. Кроме того, необходимо правильно отразить маневры вашего транспортного средства, учитывая, что:
• стоянка – это не остановка. Если ваш автомобиль остановился, например, на красный сигнал светофора, ошибочно отмечать позицию 1 «На стоянке». В данном случае необходимо отметить позицию 22 «Остановился (стоял) на запрещающий сигнал светофора»;
• если одно транспортное средство обгоняло другое, перестраиваясь с одной полосы на другую, нужно отметить позицию 12 «Менял полосу» и позицию 13 «Обгонял».
В пункте 17 составляется схема ДТП. На ней обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.
В пункте 15 «Замечания» при необходимости вы можете привести дополнительные сведения о том, что не указано в пункте 16 «Обстоятельства ДТП».
В подтверждение достоверности изложенной на лицевой стороне извещения о ДТП информации и соответствии схемы ДТП реальной ситуации водителями транспортных средств «А» и «В» проставляются подписи в пункте 18.

Важно обратить внимание на то, что с 1 июня 2018 года в форму извещения о ДТП, в пункт 18, внесены  изменения. В случае если заполнение Извещения о ДТП осуществляется на бланке нового образца, то в этом пункте будет необходимо отметить любым образом один из блоков: «наличие» / «отсутствие» разногласий и удостоверить заполнение данного пункта подписями обоих участников,  что будет являться либо подтверждением отсутствия разногласий в отношении происшествия, либо наоборот – свидетельствовать об их наличии, в зависимости от того, как происходит оформление происшествия. Если в данном пункте указано на наличие разногласий, их суть должна быть отражена на оборотной стороне Извещения о ДТП, которую участники заполняют после завершения заполнения лицевой стороны участники ДТП и разделения Извещения о ДТП на два экземпляра. Обратите внимание на то, что, если оформление документа осуществляется на бланке Извещения о ДТП старого образца, в котором отсутствуют «чек-поинты» в пункте 18, в которых делаются отметки о наличии разногласий, эти сведения Вам необходимо указать в пункте 7 "Примечание" оборотной стороны Извещения о ДТП.

Также важно проследить, чтобы каждый водитель подписал оба листа извещения о ДТП с лицевой стороны, а не только экземпляр, который остается у него.
Каждый водитель заполняет оборотную сторону своего экземпляра Извещения о ДТП самостоятельно. Здесь содержатся поля и графы, в которых указываются дополнительные сведения о происшествии и транспортных средствах.
В случае если на оборотной стороне Извещения о ДТП вам не хватает места, чтобы изложить всю информацию, сделайте необходимые дополнения на чистом листе бумаги, приложив его к основному бланку. При этом на последнем следует сделать отметку «С приложением» и указать, к чему это приложение и кем оно составлено, а также заверить приложение теми же подписями, которые проставлены на лицевой стороне извещения о ДТП.
Имейте в виду, что если в Извещении о ДТП вы не указали какие-либо сведения или записи внесены неразборчиво, страховщик будет вынужден сам собирать недостающие данные. А это, в свою очередь, может повлиять как на срок осуществления выплаты, так и на возможность признания заявленного вами случая страховым событием. Поэтому Извещение о ДТП следует заполнять четким почерком, желательно печатными буквами и без ошибок. Нужные ячейки лучше отмечать крестиком или галочкой.
Если бланк Извещения о ДТП порван, испорчен или трудно читаем, нужно оформить документ на другом бланке.
Обратите внимание на то, что, если после подписания и разъединения бланков извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения – они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП. 

13. Что нужно отобразить на схеме ДТП?
На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.

14. Есть ли необходимость фотографировать место ДТП и как это сделать правильно?
Мы рекомендуем по возможности сделать фотоснимки места ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:
• общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);
• следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);
• оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;
• поврежденные детали ТС.
При этом необходимо учесть, что претендовать на выплату в размере до 400 000 рублей или в пределах 100 тысяч рублей, когда есть разногласия, Вы сможете только в том случае, если снимки сделаны с помощью специального программного обеспечения.

15.  Что еще можно предпринять, чтобы в дальнейшем было проще представлять свою точку зрения?
Помимо фотоснимков, соберите контактные данные свидетелей ДТП, если это возможно, а также, обязательно сохраните запись системы видеорегистрации, если ваше ТС оборудовано данным техническим средством.

16. Для чего нужны контакты свидетелей?
Свидетельские показания могут пригодиться при отстаивании вашей точки зрения произошедшего. Если же не получилось их собрать – это не так критично.

17.  Итак, мы заполнили извещение о ДТП, сделали фото, собрали контакты свидетелей. Что дальше? Можно ли после этого покидать место ДТП?
Если вы сделали все вышеперечисленное, то можете покидать место ДТП и обращаться в свою страховую компанию. Если вы намерены обратиться с заявлением о страховой выплате, то приложите к заявлению ваш экземпляр Извещения о ДТП, у которого заполнены лицевая и оборотная стороны. Если вы считаете, что оснований для возмещения нанесенного вам вреда не имеется, то в течение 5 рабочих дней с момента ДТП обязательно отправьте заполненное Извещение о ДТП своему страховщику ОСАГО. Обратите внимание на то, что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока – предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС. Обратите внимание на то, что ремонт ТС до истечения 15 дней после ДТП без письменного согласия на то страховой компании может являться основанием для предъявления вам регрессного требования после осуществления страховой компанией выплаты потерпевшему.

18. Что предъявлять сотруднику ГИБДД, который остановит автомобиль?
Действительно, сотрудник ГИБДД, видя, что автомобиль имеет повреждения, вправе  остановить вас в целях проверки факта оформления ДТП, в котором могли быть получены эти повреждения. Поэтому после передачи оригинала страховой компании обязательно следует иметь в автомобиле копию заполненного извещения о ДТП, заверенную страховщиком, для предъявления сотруднику полиции.


19. Куда можно обращаться за получением дополнительной  информации  о «Европротоколе»?
Дополнительную информацию Вы можете получить в Российском Союзе Автостраховщиков, на его сайте 
www.autoins.ru ; по телефону горячей линии 8-800-200-2275; по телефону (495) 641-27-85 (для жителей Москвы и Московской области) и по телефону (495) 771-69-44 (для жителей других регионов).

europrotocol_qa_full_27.12.017img